Еврокомиссия требует от Ubisoft, Riot Games и Activision прекратить манипуляции с внутриигровой валютой

Европейская комиссия совместно с сетью сотрудничества по защите прав потребителей (CPC Network) начала официальное разбирательство против девяти крупных игровых компаний. Регуляторы публично потребовали от таких издателей, как Activision Blizzard, Mojang, Riot Games, Supercell и Ubisoft, привести системы микротранзакций в соответствие с европейскими стандартами. Поводом стало игнорирование базовых принципов прозрачности, сформулированных ещё в марте 2025 года.

Несмотря на длительные консультации с представителями индустрии, разработчики не внесли существенных изменений и продолжили использовать запутанные схемы продажи виртуального контента. Надзорные органы отдельно указали на недопустимость психологического давления на несовершеннолетнюю аудиторию внутри игровых магазинов. По мнению регуляторов, некоторые видеоигры напрямую побуждают детей совершать покупки вопреки прямому запрету в законодательстве Евросоюза о защите прав потребителей.

Семь ключевых требований к внутриигровой экономике

Новые требования Еврокомиссии сфокусированы на семи ключевых правилах для внутриигровой экономики. От авторов игр требуют отображать реальную стоимость предметов в настоящих деньгах рядом с ценой в виртуальных монетах, отказаться от запутанных обменных цепочек с несколькими ресурсами, а также убрать барьеры, вынуждающие аудиторию покупать валюту с избытком ради одного конкретного предмета. Кроме того, европейские власти настаивают на праве пользователей вернуть средства в течение 14 дней с момента покупки, включая неизрасходованную цифровую валюту. Пользовательские соглашения при этом должны быть составлены на прозрачных условиях без скрытых уловок, ущемляющих права игроков.

Комиссар по вопросам демократии, правосудия, верховенства закона и защиты прав потребителей Майкл Макграт отметил, что охват аудитории возлагает на создателей игр прямую ответственность за безопасность пользователей. «Примерно половина европейцев играет в видеоигры, что делает гейминг значимой частью цифровой экономики и повседневной жизни. С таким охватом приходит ответственность. Индустрия должна гарантировать, что игры не подвергают пользователей, особенно детей, вредным или нечестным практикам. Игра обязана быть честной, а правила должны соблюдаться. Национальные органы власти при поддержке комиссии обеспечат их исполнение», — заявил он.

Усиление контроля за монетизацией происходит параллельно с продвижением законопроекта EU Kids Act. Инициатива направлена на введение обязательной верификации возраста для доступа к онлайн-сервисам и сетевым играм, которые несут потенциальные риски для несовершеннолетней аудитории. Таким образом, европейские регуляторы намерены не только обязать издателей сделать внутриигровые покупки прозрачными, но и создать дополнительные барьеры для защиты детей от манипулятивных практик.