Apple внедряет сканеры для проверки возвращённых iPhone без вскрытия упаковки

Apple начала внедрять в розничных магазинах специальное оборудование, которое позволяет проверять возвращённые iPhone, не вскрывая заводскую упаковку. Об этом сообщил обозреватель Bloomberg Марк Гурман. По его данным, первые устройства появились в магазинах компании в начале октября, а сейчас их постепенно вводят в эксплуатацию. Масштаб внедрения и список регионов пока не раскрываются.

Причина нововведения — мошенничество с возвратами

Причиной появления сканеров стали случаи мошенничества. Злоумышленники покупают технику Apple, извлекают из коробок смартфоны, комплектующие или аксессуары, а затем возвращают упаковки в магазины. При этом извлечённые устройства и детали могут быть перепроданы.

Чтобы убедиться в комплектности товара, сотрудники Apple Store вынуждены вскрывать коробки с возвращённой техникой и проверять содержимое вручную. Однако такая процедура создаёт дополнительную проблему: даже исправный iPhone после вскрытия упаковки уже нельзя сразу выставить на продажу как новый. В результате смартфон приходится отправлять на склад для дополнительной обработки, а магазин временно теряет товар из доступного запаса.

По сведениям Гурмана, новое оборудование отчасти использует технологию Presto, которую Apple применяет для обновления программного обеспечения устройств прямо в упаковке перед продажей. Предполагается, что сканер позволит проверить возвращённый смартфон без вскрытия коробки. Если с устройством всё в порядке, его смогут быстрее вернуть в продажу.

Таким образом, Apple рассчитывает одновременно затруднить мошеннические схемы и сократить потери, связанные с проверкой возвратов. Впрочем, подробности работы сканера и перечень проверяемых компонентов журналист не раскрыл. Пока информация об устройстве основана на сообщении Bloomberg, а сама компания публично не объявляла о его внедрении.