Walmart отменил предзаказы лимитированной Switch 2 и компенсирует покупателям $519

Walmart столкнулся со скандалом вокруг предзаказов лимитированной Nintendo Switch 2 — The Legend of Zelda 40th Anniversary Edition. За день до ожидаемой доставки покупатели начали получать уведомления об отмене заказов из-за отсутствия товара. По словам клиентов, представители поддержки объясняли это тем, что компания приняла больше предзаказов, чем могла выполнить.

Компенсация и извинения

Позже Walmart признал, что некоторые отмены произошли по ошибке, и начал рассылать извинения. Части покупателей в корзину добавили специальную позицию Exclusive Reservation, позволяющую повторно заказать консоль в течение 48 часов. Другим же предложили электронную подарочную карту на $519 — почти полную стоимость консоли, которая продавалась за $519, 99. Условия компенсации различаются: одни получают возможность заново оформить заказ, другие — подарочную карту, а некоторые утверждают, что им предложили оба варианта. Единых условий Walmart пока не объявлял. Таким образом, для части покупателей ошибка ритейлера может обернуться выгодой: подарочная карта почти покрывает стоимость лимитированной консоли. Однако пока неясно, сколько клиентов действительно получат компенсацию.