Sony подняла цены на PS Plus, а затем начала опрашивать игроков о качестве сервиса

Подробности

Sony начала рассылать пользователям опросы о качестве сервиса PS Plus вскоре после очередного повышения цен на подписку. Ситуация получилась довольно ироничной: сперва компания сделала сервис дороже, а уже потом решила поинтересоваться, устраивает ли игроков текущее предложение. Повышение цен и реакция игроковПовышение стоимости затронуло не только базовый уровень PS Plus Essential, но и более дорогие тарифы Extra и Premium.

Это ожидаемо вызвало волну недовольства среди подписчиков, особенно на фоне регулярных споров о ценности сервиса и качестве ежемесячных раздач. Теперь Sony пытается собрать обратную связь. В опросах компания спрашивает пользователей о том, насколько они довольны каталогом игр, скидками в PS Store, облачными сохранениями, Share Play и мультиплеером.

Также игроков просят оценить общую ценность подписки и ответить, готовы ли они продлить её после окончания текущего периода. Самым важным выглядит финальный вопрос: что именно могло бы сделать PS Plus лучше. И здесь Sony, похоже, действительно столкнулась с серьёзной проблемой ожиданий.

После роста цен игроки хотят видеть не просто набор старых проектов в каталоге, а более стабильные крупные релизы, понятную политику сервиса и ощущение, что подписка действительно оправдывает свои деньги. На фоне агрессивной конкуренции подписочных сервисов подобные опросы выглядят логичным шагом. Однако многие пользователи уже отмечают, что собирать мнение аудитории стоило до повышения цен, а не после очередного удара по кошелькам игроков.