Продюсер Akatori: недовольные игроки намеренно бьют по кошельку разработчиков

Система пользовательских отзывов в Steam давно перестала быть просто инструментом обратной связи. Для независимых студий она нередко становится средством прямого финансового давления. Продюсер метроидвании Akatori и совладелец Contrast Games Денис Поздняков в эфире подкаста «Посиделки с инди» заявил, что разочарованные геймеры целенаправленно стремятся нанести авторам максимальный материальный ущерб. По его наблюдениям, отрицательные оценки всё чаще выставляются не ради конструктивной критики, а из чувства обиды и желания отомстить за обманутые ожидания.

Эмоции вместо аргументов

Разработчик объяснил механику такого поведения спецификой эмоционального потребления видеоигр. Пользователь приобретает проект исключительно ради удовольствия, и когда итоговый опыт расходится с личными представлениями, человек испытывает эмоциональную боль, которую спешит выместить на странице проекта в магазине Valve. «Игроки почему-то считают, что раз им не понравилось, они должны обязательно нанести урон разработчику. Пойти, поставить негативную оценку и ещё гадостей написать. Это понятно почему, потому что игроки потратили только что деньги, потому что хотели получить удовольствие. Игра — это удовольствие. И тут они удовольствия не получили, им больно. Им больно, потому что они ожидали, что сейчас будет классно, а классно не было», — приводит слова Позднякова источник.

Ситуацию обостряет бинарная структура отзывов на платформе Steam. В отличие от кураторов, обычные покупатели лишены возможности выставить нейтральную или взвешенную оценку. Если игрока не устроила какая-то отдельная деталь вроде темпа прохождения или цены, он вынужден нажимать кнопку с опущенным пальцем. Такое категоричное деление мгновенно отправляет новинку в красную зону, даже если большая часть аудитории положительно оценивает визуальный стиль и механику прыжков.

Для небольших команд падение стартового рейтинга оборачивается тяжёлыми последствиями. Крупные издатели уровня CD Projekt RED или авторы No Man's Sky способны спасти положение масштабными инвестициями и многолетней поддержкой, тогда как у независимых коллективов запаса прочности нет. Алгоритмы витрины быстро исключают проекты с одобрением ниже 70% из рекомендаций, лишая разработчиков органического притока покупателей.

Двухмерный экшен Akatori вышел на персональных компьютерах после нескольких лет разработки и полной смены команды создателей. В настоящий момент студия выпускает обновления для проекта, корректируя баланс и исправляя технические недочёты на основе замечаний сообщества.