Microsoft объяснила отключение телефонной активации Windows и Office

Подробности

В начале этого года пользователи заметили, что при попытке активировать продукты Microsoft по телефону вместо оператора отвечает автоматическая система. Робот сообщал о переносе функционала в онлайн и предлагал посетить специальный сайт для завершения процедуры. Позднее разработчики официально подтвердили эти изменения. Новый цифровой процесс активацииMicrosoft опубликовала подробные разъяснения в службе поддержки, описав причины перехода на онлайн-активацию.

По словам представителей компании, обновленный цифровой процесс обеспечивает более безопасный, надежный и удобный способ регистрации продуктов. Традиционный автоматизированный телефонный метод полностью перенесен в интернет. Важно отметить, что возможности офлайн-активации сохраняются в полном объеме.

Клиенты могут продолжать использовать ее без изменений в своей локальной среде. Новый портал поддерживает регистрацию широкого спектра бессрочных продуктов Microsoft и работает как с подключенными, так и с отключенными от сети устройствами. Система требует авторизации через личные учетные записи Microsoft, рабочие или учебные аккаунты, а также Microsoft Entra ID или Azure Government.

Компания подчеркивает, что учетная запись для входа не обязательно должна быть привязана к лицензии на продукт — она используется исключительно для проверки безопасного доступа к сайту. Для дополнительной защиты от мошенников добавлена капча, что значительно повышает общий уровень безопасности. Изменения затронули Windows 11, Windows 10 и Office, при этом активировать операционную систему на изолированных ПК без интернета по телефону стало невозможно после 3 декабря 2025 года.