После выпуска The Witcher 3: Wild Hunt - Remastered техническая поддержка CD Projekt RED столкнулась с резким увеличением числа обращений. Об этом разработчики сообщили в социальных сетях, признав, что служба обрабатывает больше запросов, чем обычно. В заявлении говорится, что ответ может занять немного больше времени, и пользователей просят набраться терпения.
Реакция сообщества
В комментариях под постом игроки выражают недовольство качеством релиза. Многие задаются вопросом, как разработчики допустили выпуск игры с таким количеством ошибок и почему проект не был должным образом протестирован перед выходом. Пользователи активно делятся скриншотами с багами, подтверждая масштаб проблемы.
CD Projekt RED подчеркивает, что даже если ответ еще не получен, сообщения о проблемах, скорее всего, уже анализируются и учитываются при работе над их устранением. Техподдержка приносит извинения за задержки и благодарит за понимание.
Ситуация с перегруженной техподдержкой после крупного релиза не является уникальной для индустрии. Часто после выхода ожидаемых игр разработчики сталкиваются с массовыми жалобами на баги, и служба поддержки оказывается не в состоянии оперативно реагировать на все запросы. На данный момент неизвестно, когда техническая поддержка вернется к обычному режиму работы. Разработчики продолжают собирать информацию о проблемах и обещают исправлять их в будущих обновлениях.
Комментарии
Оставляйте комментарии, отвечайте другим пользователям, ставьте плюсы и минусы и добавляйте быстрые реакции.
Войдите в аккаунт, чтобы оставлять комментарии, отвечать другим пользователям и ставить реакции.