Создатель игры с 55 тысячами возвратов не требует отмены системы Steam, но указывает на её уязвимость

Подробности

Создатель короткой игры Paddle Paddle Paddle Матео Кович вновь высказался о системе возвратов Steam после того, как его проект вернули более 55 тысяч игроков. Разработчик подчеркнул, что не выступает против самой возможности возврата денег и не хочет лишать пользователей этой защиты.

Однако он считает, что текущие правила Valve имеют уязвимости, которые позволяют некоторым игрокам использовать двухчасовое окно возврата для бесплатного прохождения игр. Позиция разработчика: поддержка возвратов, но критика злоупотребленийРанее Кович раскритиковал правила Valve, заявив, что некоторые игроки проходят короткие игры за два часа и возвращают их, оставляя положительные отзывы.

После его слов игра получила волну негативных отзывов, а сам разработчик столкнулся с бурной реакцией в сети. Теперь он уточнил свою позицию: «Я на 100% поддерживаю возвраты, но считаю, что система с возвратом в течение 14 дней при менее чем двух часах игры слишком легко может использоваться не по назначению». Кович отметил, что проблема не в тех, кто возвращает игру из-за технических проблем или несоответствия описанию, а в пользователях, которые проходят короткий проект, оставляют положительный отзыв, а затем забирают деньги обратно.

По его словам, такие действия подрывают доверие к системе и наносят ущерб разработчикам коротких игр. При этом разработчик признал, что большое количество возвратов не стало для него финансовой катастрофой. Paddle Paddle Paddle продалась тиражом около 270 тысяч копий, а высокий процент возвратов оказался ожидаемым для коротких и сложных игр такого жанра. Кович подчеркнул, что его критика направлена не на защиту собственных интересов, а на улучшение системы в целом.

Кович также отверг идею, что разработчики должны искусственно увеличивать продолжительность игр, чтобы игроки не успевали воспользоваться возвратом. По его словам, короткие игры остаются важной частью индустрии, а система Steam должна защищать покупателей, но не превращаться в способ бесплатного прохождения проектов. Он призвал Valve к пересмотру правил, чтобы найти баланс между защитой прав потребителей и интересами разработчиков.