Соавтор Path of Exile: «Игроки не умеют решать проблемы»

Подробности

Крис Уилсон, бывший руководитель Grinding Gear Games и соавтор оригинальной Path of Exile, высказался о взаимодействии разработчиков с игровым сообществом. Он призвал студии навсегда отказаться от массовых опросов аудитории с целью сбора предложений по улучшению проектов.

В качестве аргумента Уилсон процитировал правило Марка Роузвотера, главного дизайнера Magic: The Gathering: «Ваша аудитория превосходно умеет выявлять и распознавать проблемы, но абсолютно не умеет их решать». Четыре проблемы опросов игроковУилсон уточнил, что не призывает игнорировать жалобы на баги или дискомфорт — обратная связь важна.

Однако он видит принципиальную разницу между получением жалоб на ошибки и просьбами к игрокам подсказать, что добавить в игру. Соавтор PoE выделил четыре критические проблемы подобных голосований. Первая: обращаясь к игрокам с опросами о направлениях геймдизайна, разработчики демонстрируют слабость, и сообщество начинает считать, что авторы не понимают собственную игру.

Вторая: если студия хотя бы раз предложит фанатскую механику к обсуждению, фанаты решат, что она уже утверждена, и устроят ревью-бомбинг, не получив её в релизе. Третья проблема: мнение пользователей ценно только при обнаружении «скучного, ломаного, путающего или нечестного» опыта, но методы исправления доверять игрокам нельзя. Обычные геймеры мыслят эгоистично, не видят общей картины баланса и экономики AAA-игры, поэтому не могут создать рабочую формулу без новых разрушений. Четвёртая: опросы собирают самую предвзятую аудиторию — стримеров и «крикунов» с игровых сайтов.

Если студия поверит таким результатам, не учитывая данные других игроков, проект потеряет ядро, превратившись в поощрение кратковременных поблажек, лишившись сложной и спорной идентичности, дающей глубину и долголетие. Слова Уилсона находят подтверждение в Diablo 4. Последние сезонные обновления Blizzard ориентировала на то, чтобы «понравиться всем», в результате проект мечется в собственном жанре и пугает аудиторию.