Microsoft извинилась за путаницу с «бесплатным» обновлением The Outer Worlds

Подробности

Путаница с условиями апгрейдаMicrosoft и студия Obsidian прокомментировали недовольство игроков, связанное с бесплатным обновлением The Outer Worlds до Spacer’s Choice Edition. Ранее разработчики обещали, что пользователи, купившие базовую версию игры до 27 мая, смогут бесплатно перейти на улучшенное издание. Однако после запуска акции владельцы цифровых копий на PS4 и Xbox One обнаружили, что для апгрейда необходимо также иметь все дополнения (DLC).

Это вызвало волну критики в сети. Многие игроки обвинили Obsidian и Microsoft в изменении условий после анонса предложения. В официальном заявлении Microsoft признала проблему и извинилась за возникшую путаницу, объяснив её «ограничениями системы лицензий и техническими проблемами», которые помешали реализовать бесплатное обновление так, как планировалось изначально.

Компания заявила, что понимает недовольство аудитории и готова помогать пользователям через службу поддержки. Владельцам базовой версии игры на Xbox One и PS4, купившим её в период с 30 апреля по 27 мая, рекомендовано обращаться напрямую в поддержку Microsoft. При этом на ПК бесплатный апгрейд до Spacer’s Choice Edition по-прежнему доступен для всех владельцев оригинальной версии игры.

Для получения улучшенного издания на консолях прошлого поколения теперь требуется не только базовая игра, но и все DLC или сезонный пропуск. Microsoft принесла извинения за доставленные неудобства и пообещала разобраться с каждым обращением индивидуально. Ситуация остаётся напряжённой, но компания надеется урегулировать её через поддержку пользователей.