«Красная полоса смерти» Steam Machine оказалась не сбоем видеокарты

Подробности

Пользователь Reddit под ником «me_hill» ранее сообщил, что его новая Steam Machine перестала работать примерно через 20 минут использования. Система отображала красный светодиодный индикатор ошибки, который на странице поддержки Valve описывается как сбой видеокарты: правая половина световой полосы горит красным, а индикаторный светодиод остаётся постоянно красным. Неожиданное решение проблемыПозже пользователь обновил сообщение, рассказав, что система загрузилась нормально после того, как её оставили отключённой от сети на ночь.

Предыдущие попытки включить консоль после 30 минут и нескольких часов ожидания не дали результата. Восстановление произошло до того, как пользователь попытался выполнить какие-либо шаги по восстановлению BIOS. Служба поддержки Valve ответила другому пострадавшему пользователю, предложив процедуру восстановления.

Последовательность действий включает отключение Steam Machine от сети, несколько нажатий кнопки питания для разрядки блока питания, повторное подключение и удержание кнопки питания в течение примерно шести секунд, пока светодиод не начнёт мигать. Когда светодиод начнёт циклически менять цветовые коды восстановления, Valve рекомендует нажимать кнопку питания в момент, когда светодиод загорится зелёным. Это выполнит полную перезагрузку CMOS.

Компания утверждает, что при следующей загрузке должна отобразиться синяя RGB-полоса, и процесс может занять больше времени из-за переобучения памяти. В аккаунте SteamHWFeedback компании Valve сообщается, что проблема, вероятно, возникла после или во время обновления BIOS. Пострадавшим пользователям рекомендуется связаться со службой поддержки Steam и указать идентификатор заявки, если процедура сработает или если система останется зависшей.