ЕС проверит 10 игровых компаний из-за скрытых трат и непрозрачных цен

Сеть по сотрудничеству в сфере защиты прав потребителей (CPC Network), объединяющая европейские надзорные органы, объявила о проверке деятельности десяти игровых компаний. Регуляторы подозревают, что разработчики нарушают законодательство ЕС о защите прав потребителей, особенно в части внутриигровых покупок. В поле зрения попали Activision Blizzard, Crytek, InnoGames, King. com, Mojang, Plarium, PLR Worldwide Sales, Riot Games, Supercell и Ubisoft.

Какие игры и аспекты изучают регуляторы

В рамках расследования CPC Network анализирует конкретные игры: Diablo Immortal, Call of Duty Mobile, Hunt: Showdown 1896, Forge of Empires, Candy Crush Saga, Minecraft, Mech Arena, Gardenscapes, Valorant, Clash of Clans и For Honor. Особое внимание уделяется продаже внутриигровых виртуальных валют, сбору персональных данных игроков, наличию элементов, вызывающих зависимость, настройкам родительского контроля по умолчанию, методам прямого маркетинга, ориентированного на детей, предоставлению информации до совершения покупки, а также практике блокировки игровых аккаунтов.

Ещё в 2025 году был опубликован документ, определяющий ключевые принципы использования внутриигровых виртуальных валют. Эти рекомендации призваны помочь игровым компаниям внедрять микротранзакции, обеспечивая прозрачность и справедливость при приобретении внутриигровых предметов. В частности, разработчикам запрещено навязывать игрокам покупку валюты, они обязаны предоставлять чёткую информацию перед совершением покупок и защищать уязвимые категории игроков от скрытых трат.

«CPC Network стремится обеспечить скоординированное и эффективное правоприменение, одновременно способствуя высокому уровню защиты потребителей и повышению правовой определённости как для покупателей, так и для компаний, работающих в секторе видеоигр на едином рынке ЕС и ЕЭЗ», — говорится в совместном заявлении сети, опубликованном ранее на этой неделе. Еврокомиссар Майкл Макграт добавил: «Примерно половина европейцев играет в видеоигры, благодаря чему игровая индустрия стала важной частью нашей цифровой экономики и повседневной жизни. Столь широкий охват аудитории накладывает и определённые обязательства. Индустрия должна гарантировать, что игры не подвергают игроков — и особенно детей — воздействию вредных или недобросовестных практик».

Игровые компании уже не первый раз оказываются под пристальным вниманием регуляторов из-за предполагаемого использования недобросовестных методов ведения бизнеса. В конце 2022 года Epic Games урегулировала судебный спор в США, согласившись выплатить 245 млн долларов компенсации ущерба игрокам, а также 275 млн долларов за сбор данных о детях без согласия их родителей. Ранее в этом году Окружной суд Роттердама постановил, что Epic Games применяла вводящие в заблуждение тактики продаж в отношении миллиона детей в Нидерландах, побуждая их совершать нежелательные покупки, и обязала компанию выплатить штраф в размере 1, 1 млн евро (1, 2 млн долларов). Разработчик решил не оспаривать это постановление.