Epic Games могут обязать выплатить 100 млн евро из-за спорных практик Fortnite

Epic Games столкнулась с новыми претензиями в Нидерландах по поводу практик, используемых в Fortnite. Организация по защите прав потребителей Stichting Massaschade & Consument выступает в интересах игроков младше 21 года и требует от компании более 100 млн евро компенсации. Пока речь не идёт о поданном иске: организация готова урегулировать спор во внесудебном порядке, если Epic Games согласится на её требования.

Суть обвинений и требования

Stichting Massaschade & Consument обвиняет Epic Games в использовании так называемых «тёмных паттернов» — элементов интерфейса и дизайна, которые могут подталкивать пользователей к покупкам. В качестве примеров приводятся таймеры, отсчитывающие время до исчезновения предметов из магазина, а также кнопки «купить сейчас». Кроме того, организация заявляет о вызывающем зависимость дизайне Fortnite и проблемах с конфиденциальностью данных несовершеннолетних.

В качестве одного из аргументов организация ссылается на исследование с участием более тысячи молодых жителей Нидерландов. Согласно его результатам, около 60% покупателей V-Bucks не воспринимают внутриигровую валюту как реальные деньги, а примерно половина опрошенных впоследствии пожалела о совершённых в спешке покупках. Помимо 100 млн евро для пострадавших игроков, Stichting Massaschade & Consument также требует отдельную компенсацию за предполагаемый сбор персональных данных детей без согласия родителей. Epic Games обвинения отвергает. Представители компании заявили, что в Fortnite уже существуют инструменты родительского контроля, позволяющие управлять покупками детей и ограничивать продолжительность игрового времени.

Для Epic Games это не первая претензия подобного рода в Нидерландах. В 2024 году местный регулятор оштрафовал компанию на 1, 1 млн евро за практики, связанные с подталкиванием детей к покупкам в Fortnite. Ранее, в 2022 году, Федеральная торговая комиссия США также объявила о штрафе и других выплатах со стороны Epic Games на общую сумму $520 млн из-за вопросов, связанных с покупками и конфиденциальностью данных.