Бразильский геймер отсудил у Microsoft доступ к своей цифровой библиотеке

Подробности

Бразильский пользователь Xbox под ником Ordo_Liberal одержал победу в судебном разбирательстве против Microsoft. Компания заблокировала его учетную запись, лишив доступа ко всей цифровой библиотеке игр. По словам игрока, служба поддержки утверждала, что аккаунт был взломан, и в качестве одного из вариантов решения проблемы предложила заново приобрести все купленные игры.

Решение суда и компенсацияСуд встал на сторону пользователя и обязал Microsoft восстановить доступ к учетной записи и цифровой библиотеке. Кроме того, компания должна выплатить истцу 400 долларов компенсации. В судебном решении также указано, что если должник не выплатит установленную сумму в течение 15 дней после вступления решения в законную силу, размер взыскания будет увеличен на штраф в размере 10%.

По словам Ordo_Liberal, благодаря законодательству Бразилии о защите прав потребителей он не понес судебных расходов и не оплачивал услуги адвоката. Это стало возможным благодаря местным законам, которые защищают права потребителей в подобных спорах. Эта история вновь привлекла внимание к одной из главных проблем цифровой дистрибуции — при блокировке учетной записи пользователь может в одночасье потерять доступ ко всей своей библиотеке приобретенных игр.

Случай бразильского геймера подчеркивает важность прав потребителей в цифровую эпоху. Microsoft пока не комментировала решение суда. Однако этот прецедент может повлиять на политику компании в отношении блокировки аккаунтов и защиты прав пользователей в будущем.