ASUS отменила заказ на комплект ROG 20th Anniversary за $10 300, а теперь он стоит на $500 дороже

Пользователь Reddit рассказал о неприятной ситуации с покупкой лимитированного комплекта ASUS ROG 20th Anniversary. Он оформил предзаказ в первый день продаж в США и полностью оплатил заказ, сумма которого превышала $10 000. Однако компания отменила его без каких-либо объяснений, и теперь покупателю приходится оформлять новый заказ по более высокой цене.

Отмена заказа и проблемы с доставкой

По словам пользователя, предзаказ был сделан в первый день старта продаж. ASUS создала трекинг-номер примерно к ожидаемой дате отправки 7 августа, но уже на следующий день отслеживание было отменено. После нескольких обращений в службу поддержки покупатель выяснил, что отправление вернулось в компанию. При этом друзья пользователя, заказавшие тот же комплект, свои заказы получили без проблем.

Изначально ASUS требовала от покупателей видеокарты ROG Astral GeForce RTX 5090 Edition 20 приобретать полный комплект за $10 349, 96. В набор входили видеокарта, материнская плата ROG Crosshair X870E Edition 20, система охлаждения ROG Ryujin 360 Edition 20, блок питания ROG Thor 3000W Titanium III Edition 20 и корпус ROG GR20 Edition 20.

Теперь те же четыре компонента представлены на Newegg за $10 849, 96. Материнская плата по-прежнему стоит $3 299, 99, блок питания — $899, 99, а корпус — $649, 99. Разница полностью приходится на видеокарту ROG Astral RTX 5090 Edition 20, цена которой выросла с $5 499, 99 до $5 999, 99.

Автор материала отмечает, что покупатель даже не знал о повышении цены комплекта. Он и без того был достаточно дорогим, при этом в него входят далеко не все комплектующие линейки ROG 20th Anniversary. Для оборудования такой стоимости ASUS предоставляет далеко не тот уровень обслуживания, которого можно было бы ожидать. Эта история служит напоминанием: независимо от цены вашего компьютерного оборудования, при доставке и обращении в службу поддержки можно столкнуться с теми же проблемами, что и любой другой покупатель.