44% россиян оформляют страховку с телефона

Подробности

Интерес россиян к страховым мобильным приложениям продолжает расти. Только за последний год количество поисковых запросов в RuStore по теме страхования увеличилось на 60%. Эти данные подтверждает и Росгосстрах: в компании отмечают, что соотечественники всё чаще используют смартфон для доступа к страховым сервисам.

Смартфоны догоняют компьютерыЕсли в мае 2024 года соотношение компьютеров к смартфонам при оформлении полисов составляло 62% к 38%, то в мае 2026 года — уже 55% к 44%. Таким образом, доля мобильных устройств выросла на 6 процентных пунктов за два года. Чаще всего с мобильного телефона оформляют страхование от несчастных случаев — 65% клиентов в «цифре» использовали смартфон.

На втором месте страховка для домашних животных (55%), затем страхование жилья и имущества (52%), а также коробочные продукты ДМС, включая телемедицину и онкострахование (52%).«Ещё несколько лет назад страховое приложение было лишь витриной для покупки полиса. Сегодня это полноценный цифровой сервис: консультации, оформление, продление и урегулирование убытков — всё это доступно в пару касаний на экране.

Пользователи это оценили, и смартфон постепенно становится основной точкой входа в страхование», — отметила главный редактор RuStore Варвара Юмина.«Мы видим, что россияне стали чаще выбирать смартфон для пользования страховыми сервисами, однако компьютеры сохраняют лидерство, прежде всего за счёт ОСАГО — самого массового страхового продукта.

При первичном оформлении такого полиса клиенту необходимо ввести большой объём данных, и многим удобнее делать это с компьютера. Без ОСАГО на смартфоны приходится уже две трети покупок страховых полисов», — рассказал начальник отдела онлайн-продвижения и цифровых продаж Росгосстраха Денис Захаров.